“您好，这里是闪付包客服热线，我是0336号客服代表，请问有什么可以帮您？”
“小姐你好，我叫李文盈，我闪付包里的钱和我丈夫闪付包里的钱，还有银行卡里的钱，全都被人偷走了，一共144265元。我丈夫现在还在手术室里做手术，急等着钱缴手术费呢，你们能先赔给我吗？我求求你们了，你们就先陪给我吧，呜呜呜！”
“李女士，您先不要着急，请您先把您和您丈夫的闪付包账号，以及绑定支付宝的银行卡号，告诉我，我们会马上帮您核实。另外，请您详细的描述一下，款项被盗的具体过程，好不好？”
“好好好，我告诉你，告诉你.......”
接下来，李文盈把自己和赵天志的闪付包账号，包括绑定的银行卡号，全都告诉了客服人员。然后，把自己如何，凌晨从噩梦中惊醒，发现丈夫触电，背着丈夫到医院，等到丈夫做上手术，回家取钱的时候，发现家中被盗，闪付包包括银行卡里的钱，都被转走了，这一系列的情况，向闪付包客服人员，进行了详细的描述。
并且，把自己遇到的困难，丈夫的手术费用，从20万开始，节节攀升，已经涨到了50万的情况，也告诉了客服人员。希望闪付包能够说话算话，先给自己144265,元，让自己，为还躺在手术台上做手术的丈夫，先缴上手术费。
本来，即便是事实清楚，证据确凿，整个核实的过程，也是需要一定时间的。毕竟，这属于盗窃案，少不了和网警进行联系，核实公安系统的备案。就算全都核实清楚，可以赔付了，也是需要闪付包各层管理人员，逐级认可，签字，等到办完所有的手续之后，闪付包才能先行赔付。
但是，俗话说的好，无巧不成书。就在李文盈向客服人员哭诉、描述，事件发生的整个过程时。0336客服人员的身后，却站着一个大佬级别的人物，这个人不是别人，正是集团董事会主席，夏总。
本来，作为集团主席的夏总，业务那是相当繁忙的，每天坐着飞机，不是去这儿，就是去哪儿，不是会见这国总统，就是会见那国经济部长，要不就是和各大集团的，这总、那总的洽谈、开会、谈判。应该不会有时间，跑到下属公司的一线来。
但是，还是那句话，无巧不成书！夏总上午在o洲，和f国总统洽谈了2个多小时；然后飞到y国，和y国首相共进了午餐，一边吃一边聊，说的也是不亦乐乎；吃完饭，马上乘飞机，飞回y洲，来到了yd，和yd总理闲聊了几句。然后，这才赶回国内，会见了十几家公司的董事长、总经理。
忙了一天的夏总，用过完饭之后，觉得没什么大事了，心血来潮，就跑到了分公司大楼，来到了闪付包客服部，现场视察一下闪付包客服部运营情况。
巧不巧的，就在0336号客服代表，接通李文盈电话的时候，夏总走到了0336号客服代表的身后，停了下来，一直听到现在。